ALL4SPS Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Vorrang der AGB

Für alle Geschäfte gelten die AGB der ALL4SPS AG (Stand: November 2025). Bei Widerspruch gehen die AGB dieser Seite vor.

A) EU‑Verbraucher (B2C) – Gesetzliches Widerrufsrecht

EU‑Verbraucher verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ausübung, Fristen, Ausnahmen, Rücksendekostenregel sowie Rückzahlung erfolgen nach den gesetzlichen Vorgaben und werden im Bestellprozess sowie in den AGB umgesetzt.

B) Kein Widerrufsrecht für B2B / CH / Nicht‑EU

Für Unternehmergeschäfte (B2B) sowie Bestellungen ausserhalb der EU besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten ausschliesslich die AGB—insbesondere Ziff. 19 (Rückgaberecht | Garantie‑Shortcut | Garantieregeln)— und die dort definierten Verfahren.

1) Rückgaben ausserhalb EU‑B2C (RMA‑basiert)

Rückgaben sind nur im Rahmen und nach Massgabe der AGB möglich und bedürfen der vorherigen RMA‑Freigabe. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders retourniert. Der RMA‑Prozess ist über den Menüpunkt RMA im Shop verfügbar.

2) Ausschlüsse

Rückgaben sind ausgeschlossen, soweit die AGB einen Ausschluss vorsehen (einschliesslich allfälliger produkt‑ bzw. siegelbezogener Beschränkungen und weiterer in den AGB genannter Kategorien). Massgeblich sind die AGB.

3) Rücksendekosten, Versandbedingungen, Incoterms

Kosten‑ und Risikoallokation für Rücksendungen sowie die anwendbaren Incoterms richten sich ausschliesslich nach den AGB. Auf dieser Seite werden keine abweichenden Regelungen getroffen.

4) Gutschrift / Erstattung

Gutschriften/Erstattungen erfolgen gemäss AGB (einschliesslich allfälliger Abzüge, Prüf‑/Bearbeitungskosten, Modalitäten und Fristen). Die Währung richtet sich nach AGB Ziff. 3.4. Es gelten keine von den AGB abweichenden Beträge oder Prozentwerte.

5) Rücksendeadresse

Bitte Sendungen sachgemäss verpacken und die Trackingnummer nach Versand mitteilen.