FAQ Artikel

Ein als gebraucht (US) deklarierter Artikel wurde bereits genutzt und kann übliche, dem Alter entsprechende Abnutzungsspuren aufweisen. Der Artikel befindet sich in gutem, voll funktionsfähigem Zustand. Alters- oder gebrauchsbedingte Abnutzung stellt keinen Rückgabe- oder Reklamationsgrund dar. Es kann sich um ein Vorführmodell, einen retournierten Artikel oder ein Bauteil aus einer Anlagendemontage handeln. Herstellerspezifisches Zubehör kann teilweise fehlen oder unvollständig sein. Eine spezifische Softwareversion oder Firmware kann nicht garantiert werden, es sei denn, der Kunde beauftragt dies ausdrücklich als kostenpflichtige Zusatzdienstleistung. Alle gebrauchten Artikel werden, soweit technisch möglich, bei der Einlagerung durch die ALL4SPS AG geprüft und getestet. Die Garantie Leistungen gelten ausschliesslich für Artikel, die von der ALL4SPS AG verkauft und geprüft wurden. Die Garantiefrist beträgt 3 Monate ab Lieferdatum.

Ein als generalüberholt (REF) deklarierter Artikel wurde durch den Verkäufer – und nicht zwingend durch einen vom Hersteller autorisierten Händler (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben) überholt und instand gesetzt. Das Produkt wurde geprüft, gereinigt und repariert, sodass es sich wieder in einem voll funktionsfähigen und dem Alter entsprechend einwandfreien Zustand befindet. Herstellerspezifisches Zubehör kann teilweise fehlen oder unvollständig sein. Eine bestimmte Softwareversion oder Firmware kann nicht garantiert werden, es sei denn, der Kunde beauftragt dies ausdrücklich als kostenpflichtige Zusatzdienstleistung. Alle generalüberholten Artikel werden, soweit technisch möglich, nach Abschluss der Überholung durch die ALL4SPS AG geprüft, getestet und eingelagert. Die Garantie Leistungen gelten ausschliesslich für Artikel, die von der ALL4SPS AG verkauft und geprüft wurden. Die Garantiefrist beträgt 6 Monate ab Lieferdatum.

Ein als neu (NO) deklarierter Artikel ist ungebraucht, kann jedoch mit geöffneter oder ohne Originalverpackung geliefert werden. Zu Test- oder Prüfzwecken kann der Artikel vor dem Versand kurzzeitig in Betrieb genommen worden sein. Der Artikel befindet sich in sehr gutem, funktionsfähigem Zustand. Herstellerspezifisches Zubehör kann teilweise fehlen oder unvollständig sein. Hinweis: Es kann sich um eine frühere Serie oder Version des Herstellers handeln. Die Verpackung kann leichte Kratzer, Gebrauchsspuren, Verfärbungen oder Markierungen aufweisen, welche die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen. Die Garantiefrist beträgt 6 Monate ab Lieferdatum.

Ein als neu und versiegelt (NS) deklarierter Artikel befindet sich in seiner ungeöffneten Originalverpackung, welche nicht geöffnet oder entfernt wurde (sofern zutreffend). Der Artikel ist in der Originalfolie eingeschweisst und wurde nicht in Betrieb genommen. Der Artikel gilt als neu und unbenutzt. Es kann sich jedoch um eine ältere Serie oder Version des Herstellers handeln. Die Garantiefrist beträgt 12 Monate ab Lieferdatum.

Artikel sind gebraucht und soweit möglich getestet - sofern nicht anders angegeben ohne jegliches Zubehör

Die verfügbaren Versionen werden im Webshop beim Artikel unter "Version" aufgeführt. Wenn Sie eine spezifische Version wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach der Bestellung. Sofern möglich werden wir Ihrem Wunsch gerne nachkommen.

Wir sind grundsätzlich nur im Handel- Reparatur von Automatisierungstechnik tätig und bietet deshalb auch keinen kostenlosen Produktesupport an.

Sie können unser Verkaufsteam gerne über das Kontakformular oder direkt beim gesuchten Artikel kontaktieren. Eventuell können wir Ihnen bei der Beschaffung behilflich sein.

Dies ist eine kostenpflichtige Dienstleistung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu am besten während dem Bestellvorgang. Wir werden Ihnen ein individuelles Angebot für diese Dienstleistung erstellen.

Wir verwenden grundsätzlich Originalbilder. Aufgrund der Tatsache, dass wir mehrere Artikel vom gleichen Typ an Lager haben ist es nicht möglich exakt den abgebildeten Artikel zu liefern. Er wird jedoch die ähnlichen technischen Eigenschaften wie der abgebildete aufweisen.

Das Garantiesiegel erfüllt den Zweck, dass der Artikel nicht von unbefugten Personen geöffnet werden kann. Beim Entfernen oder Manipulieren jeglicher Garantiesiegel erlischt jegliche Garantie und das Anrecht den Artikel zu retournieren.

Werden Frequenzumrichter längere Zeit nicht in Betrieb gesetzt, so sind die Zwischen kreiskondensatoren entsprechend den Angaben in den einzelnen Bedienungsan leitungen zu formieren. Durch das Formieren baut sich das Dielektrikum des Kondensators wieder auf. Kondensatoren können dadurch regeneriert werden. Schäden und Garantieansprüche 
an Zwischenkreis-Kondensatoren lehnen wir gemäss unserer AGB ab.

US (gebraucht): 3 Monate; REF (generalüberholt): 6 Monate; NO (neu): 6 Monate; NS (neu versiegelt): 12 Monate. Zubehör kann fehlen; spezifische FW/SW nur als kostenpflichtige Zusatzleistung.

(AGB Ziff. 19.3)

Vor Prüfung/Auslieferung werden Standardeinstellungen geladen; zu Testzwecken kann ein Demoprogramm installiert werden. Der Kunde erstellt vor Einsendung ein Backup und prüft nach Erhalt die Einstellungen. Backup/Restore ist kostenpflichtig; keine Gewähr für Vollständigkeit.

(AGB Ziff. 14.1–14.3)

Ware sofort prüfen; erkennbare Mängel binnen 24 Stunden schriftlich melden; versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Beweislast liegt beim Kunden.

(AGB Ziff. 18.4)

Nachbesserung hat Vorrang. Wird kein Mangel gefunden oder liegt der Fehler beim Kunden, trägt dieser die Prüf-/Nachbesserungskosten.

(AGB Ziff. 18.5–18.6)

2 Jahre für Neuware, 1 Jahr für Gebrauchtware; keine Hemmung/Unterbrechung während der Nachbesserung.

(AGB Ziff. 18.8)

u. a. Siegelbruch, unsachgemässe Nutzung, fehlende Formierung bei Antrieben, Feuchtigkeit/ESD/Überspannung, Verbrauchsteile, geänderte Seriennummern, unautorisierte Eingriffe.

(AGB Ziff. 19.4)

ALL4SPS macht Rechte im eigenen Namen auf Rechnung des Kunden geltend oder tritt sie erfüllungshalber ab.

(AGB Ziff. 18.9)